Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên ver24

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng ver24.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệu
ver24 Điều khoản và quyền của bạn trên ver24
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến ver24 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Truy cập ver24 trên điện thoại, mở hộp chat góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web.
Trung tâm trợ giúp Trang Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có hướng dẫn từng bước về xác minh danh tính, khiếu nại và yêu cầu dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền riêng tư trên ver24.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi lưu tên, email và thông tin xác minh cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và xóa dữ liệu theo quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên ver24 với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.