Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ver24

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ver24, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép — vui lòng đọc kỹ…

Áp dụng cho mọi tài khoản ver24Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ver24 Điều khoản và điều kiện của ver24
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ver24 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh OTP để chúng tôi xử lý.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình.
Cookie và phiên đăng nhập ver24 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ver24 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ver24 — nhanh nhất khi bạn cần giải đáp tức thì về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc xác nhận chính thức.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của ver24 trên mạng xã hội để được hướng dẫn nhanh hoặc cập nhật thông báo chính sách mới nhất.

Giải đáp về điều khoản ver24

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ver24.

Có, ver24 có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang chủ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Ví của người khác sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch từ ví không khớp tên, hoặc khi cần xác minh danh tính theo quy trình bảo mật nội bộ của ver24.

Dịch vụ ver24 chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.